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  • 鄭硯農:我看公關這十年

    日期:2016-11-03  瀏覽:1057  來源:品牌聯盟網

      在經濟全球化的大背景下,在公關發展發生天翻地覆變化的今天,我們一起來回顧中國公關業的發展歷程,去探討公關的發展,具有特別的意義。近日,中國國際公共關系協會常務副會長鄭硯農傾心之作——《我看公關這十年》由智囊文化出版機構榮譽出品,作者通過十年在公關行業的親歷,講述了中國改革開放的不斷深入,經濟全球化的日趨發展,為中國公關業帶來了更廣闊的市場,同時帶來了新一輪的機遇和挑戰。

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      2000 年我開始到中國國際公共關系協會工作至今已過去十多年了,回顧中國公關事業這十余年的發展,美國博雅公關公司的董事長用了“井噴”和“跨越”兩個詞來形容。如果拿中國公關十余年的歷史和美國公關一百余年相比,說是“井噴”或是“跨越”式發展其實一點也不為過。這主要是由以下幾個方面的原因促成的:

      1. 中國的改革開放和市場經濟體制的建立為公共關系在中國的生存和發展提供了有利的大環境。正如中國前全國政協主席李瑞環在1991 年所說,中國公共關系事業的發展是中國改革開放的必然趨勢,它以新興的管理科學,協調社會各方面關系,密切黨和廣大人民群眾的聯系,調動各種積極因素,維護安定團結,促進社會主義建設。

      2. 政府領導對公共關系的認知和各級政府的應用使公共關系專業的價值顯性化。原副總理李嵐清在1994 年的一次會議上說,公共關系是門科學,搞國際經濟技術合作不懂外語不行,不懂技術和經濟管理不行,不懂公共關系也不行。以2003 年抗擊非典起開始設立的新聞發言人制度和突發事件的危機處理機制,以2008 年舉辦奧運會為標志的國家形象對外傳播等一系列重大事件,都說明了政府在公共關系發展中的主導作用。

      3. 不同經營體制的各類企業作為載體和應用平臺使公共關系真正成為了市場領域競爭重要的“腦”和“手”。隨著大批國內自主品牌的消失及國際品牌的侵入,企業在國際化的進程中又頻頻受阻,公共關系的價值越來越受到企業重視,企業采購公關服務也為專業公關公司的生長起到了極大的促進作用。

      4. 社會輿論對公共關系的了解也已從薩仁高娃主演的“公關小姐”電視劇中的定位逐漸擴展到了基辛格、比爾·蓋茨,人們開始認識到即便是作為個人,具有良好的公共關系素養對一生的成長也非常重要。

      中華民族幾千年文化中樸素的公共關系思想作為肥沃的土壤,是公共關系在中國發展雄厚的基礎,一旦與專業的理論相結合必然會迸發出強勁的動力。

      當然,作為一個全國性的公共關系組織,中國國際公共關系協會和早期成立的上海市公共關系協會(1986 年)、中國公共關系協會(1987 年)一起發揮了不可替代的作用,比如:成功申辦三年一屆的世界公共關系大會2008 年在北京召開,讓世界公關了解中國,讓中國公關國際化發展,就是一個很好的例證。

      最近一個時期,公關朋友圈里不斷有人在激辯公關到底是戰略還是戰術、公關價值何在等多年前的老話題。其實所謂戰略、戰術等問題早有答案,而關于公關存在的價值及社會地位問題我倒是覺得“事在人為”或“有為才有位”,十年前協會成立的四個工作委員會即:公關學術委員會、企業公關工作委員會、公關公司工作委員會和地方公關組織工作委員會,在推動中國公關教育和學術研究方面、在不斷規范公關行業職業化方面、在通過有社會影響的精彩案例彰顯公關職能方面都發揮了巨大作用。

      當前中國公共關系的發展又到了一個新的臺階,這就是以社會化網絡媒體為平臺的公共關系全溝通時代。在這個關口,有些從傳統公關走過來的人開始迷失方向,表現出了種種的不適應和茫然;也有些從社會化媒體開始做公關的“弄潮兒”對于傳統的東西表現出不屑,認為那些套路已經過時了。

      雖然從事公關、品牌、營銷等傳播領域的人已經處在了一個全新的環境中,但是在新環境下,我們仍要保持有清醒的頭腦,比如我們需要堅守什么,學習什么,改變什么,創新什么,所以從事傳播行業,還要堅守那些基本原則,而去改變思維方式和思想方法。

      其實公共關系專業也好,公關學科也好,也像哲學與自然辯證法一樣是承前啟后,是螺旋式發展的。沒有底蘊(文化)不行,沒有根基(專業)不行,沒有原則(責任)不行,當然沒有創新也不行。這里所指的創新就是要充分挖掘和想象基于web 2.0 網絡平臺上發展起來的這些新工具的效能。否則,縱然有堅實的根基而不發新芽,終究會成為一棵枯樹,最后做根雕,只能供人回顧、欣賞。

      而對于在社會化媒體時代入行的新公關人,有必要尋尋根,找一找出處,縷清楚脈絡,吸取來自根基的營養。這樣新枝才能有序的生長。

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